Exchange Online – Tenant External Recipient Rate Limit (TERRL)

Microsoft führt ab März schrittweise tenant-level outbound email limits ein. Mit diesen können zukünftig nur eine maximale Anzahl Mails an externe E-Mailadressen pro Tag (24 Std.) versendet werden. Das ist abhängig von der Anzahl an lizenzierten Mailboxen innerhalb des Tenants.
Microsoft nennt dies: Tenant External Recipient Rate Limit (TERRL).

TERRL rollout schedule

Phase	Enable enforcement for tenant group	Rollout start date
1	Tenants with <= 25 email licenses	03.03.2025
2	+ additional tenants with <= 200 licenses	10.03.2025
3	+ additional tenants with <= 500 licenses	17.03.2025
4	+ all remaining tenants	31.03.2025

Laut Microsoft sind die meisten Kunden nicht von diesem Limit betroffen. Ein neuer Report steht für dieses Limit im Exchange Online Admin Center zur Verfügung: Tenant Outbound External Recipients
Falls doch, sollen sich betroffene Kunden entweder mit Azure Communication Services-E-Mails oder mit high volume emails beschäftigen.

Weitere Informationen:

Das Tenant External Recipient Rate Limit (TERRL) steht für die maximale Anzahl zu versendender Mails an externe Empfänger, die innerhalb von 24 Stunden verschickt werden dürfen. Externe Empfänger sind dabei alle Mailadressen, deren Domain nicht im Tenant als akzeptierte Domains hinterlegt sind.

Die maximalen Tenant External Recipients Rate Limits sind wie folgt:

- Trial tenants: Maximal 5000 Mails an externe Empfänger pro Tag (24 Std.), unabhängig davon, wie viele Mail-Lizenzen im Tenant sind.
- Non-trial tenants: Das tägliche Limit ist abhängig von der Anzahl der gekauften Mail-Lizenzen innerhalb des Tenants. Weitere Lizenzen erhöhen dabei das Limit der zu versendenden Mails. Der Report über das Limit kann im Exchange Online Admin Center nachgeschaut werden: Tenant Outbound External Recipients.
  Die Regel für das Limit sieht dabei folgendermaßen aus: 500 * (Purchased Email Licenses^0.7) + 9500

Number of Purchased Email Licenses	Tenant External Recipient Rate Limit
1	10,000
2	10,312
10	12,006
25	14,259
100	22,059
1,000	72,446
10,000	324,979
100,000	1,590,639

Falls Ihr Tenant die täglichen Limits übersteigt, werden Mails an externe Empfänger geblockt und Sie erhalten folgende Fehlermeldungen (auch als Non-Delivery Report oder NDRs bekannt):

Trial tenants: 550 5.7.232 – Your message can’t be sent because your trial tenant has exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)
Non-trial tenants: 550 5.7.233 – Your message can’t be sent because your tenant exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)